新华社北京3月15日电（记者王优玲）记者15日从中国老龄科学研究中心了解到，该中心和中信银行联合发布的《老年金融消费者权益保护调查报告》显示，约一成受访者在过去三年中遇到过诈骗，其中约四成造成了经济损失。报告建议加大养老诈骗犯罪的打击力度，加强科技赋能、数字赋能，切实保障老年金融消费者合法权益。
从被诈骗的原因来看，报告显示，“想赚钱”是最常见的心理因素，“太相信自己的判断能力”“从众心理”“内心孤单”等也是被诈骗的重要原因。
中国老龄科学研究中心老龄战略与政策研究所副所长方彧说，要从国家制度安排、金融创新发展等外部因素守护老年人养老“钱袋子”，还要从增强风险防范意识、提升财富管理能力等内部因素提高老年人管理养老“钱袋子”的个人能力。
报告显示，超过六成受访者认为应该在30岁至50岁进行养老储蓄规划，备老意识较强。高龄、从未有过正式工作、经济困难、独居和身体不太健康的受访者金融消费意愿相对较弱。老年金融消费者在金融消费过程中遇到的主要困难是担心资金安全和缺乏金融知识与投资技巧。
报告建议，金融机构和监管部门要将老年金融消费者权益保护融入老年友好型社会建设全过程，要完善老年金融消费者权益保护制度建设，构建老年金融消费纠纷【进入黑猫投诉】多元化处理机制和法律体系。
